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  • 專業旅運 (Travel Expert)

時至今日專業旅運成為「自由行的專家」,奠定香港旅遊業市場的地位,其中要訣就是滿足不同客戶的需要,提供全面化服務,每個環節都能緊貼客人的需要,令客人不用為任何籌備細節而費心。

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  • 4
  • 2012-01-30

    【劉美詩復出拓自由行市場】
    (星島日報報道)在康泰旅行社工作逾三十年的劉美詩,去年底久休復出,加盟專業旅運,擔任市場及業務發展總經理,主力開拓自由行業務,「捐窿捐罅」搜羅各地特色酒店和新興自由行市場。她形容,港人出外自由行市場大有可為,更首度推出自由行外遊支援熱,即使遇上突發事件,亦有跟團一樣的支援服務。

    從事三十年旅行團業務,劉美詩復出,以開拓港人出外自由行市場為主。她說,自由行市場每年有雙位數增長,大有可為,「不是說跟團不好,但自由行彈性較大,旅客更自主。」她說,要以不同主題包裝自由行套票,例如今年倫敦奧運,正搜羅跳水、田徑和排球等熱門賽事門票,加入自由行套票。

    至於台灣自由行套票,又安排旅客參加台灣燈會,以及牛肉麵主題;又剛推出「情尋二月」情人節主題,送朱古力和代訂晚餐,「只需額外收費,一切都可自由配搭,較純粹賣機票加酒店套票,有更多增值服務。」她說,自由行最大賣點,是機位時間和酒店選擇較多,亦不會有不成團情況,前員工還會推介行程和酒店選擇。

    近年港人自由行七成去東南亞和內地,三成去歐美長。劉美詩指,港人開始玩得「刁鑽」,去泰國和澳紐都會自駕遊;甚至太平洋的島國,例如斐濟和帛琉,都是新興自由行熱點,「馬爾代夫以前多數跟團,現在好多人自由行,證明英文已不是自由行障礙。」

    為提升競爭力,旅行社亦要四出物色獨家酒店住宿,例如吉林的北大壺滑雪度假村,就是全國冬運會場地。另有台灣一些特色民宿和農莊等。

    自由行客最怕出門在外求助無門,劉美詩說,專業旅運下月開始,為自由行旅客推出二十四小時緊急求助熱,即使散客在外地不見證件或意外受傷,都可致電旅行社求助,與旅行團的支援服務睇齊;出發前又有溫馨提示,而旅行社亦有為自由行代買旅遊保險,甚至遇到天災等突發事故,代退機票和酒店。

    由於旅行社按每宗自由行交易代訂機票和酒店,行政成本較旅行團高,但劉美詩指自由行利潤亦較高,「旅行團要大批包房,價格較平,但旅行社之間好易跟風,結果一味鬥平,利潤不高,要有購物佣金等補貼。反而自由行度身訂造行程,價格較貴,但旅行社有合理利潤。」

    原文網址:http://www.singtao.com/yesterday/loc/0130ao06.html

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  • 4
  • 2011-09-07

    專業旅運分行遍布港九新界,服務因應客人要求而度身訂造旅程,一切服務從心做起,以顧客得到最貼心的服務為目標,我們的多元化產品,除了提供一系列自由行旅遊服務外更包括代訂機票、酒店住宿、郵輪假期、車票船票、樂園套票、租車服務、增值遊、獨立組團、商務旅遊、渡假會議、員工旅遊、甚至各國簽證及保險等。使客人不需再每每於旅遊前夕東奔西撲,為安排旅程而感到懊惱。

    所有分行地址: http://www.travelexpert.com.hk/tc/AboutUs_details.asp?Uid=6

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  • 6
  • 2011-09-07

    專業國際旅運有限公司(「專業旅運」)

    專業旅運創基於香港,是一間屬於香港人的公司,於1986年成立,由一間只有數名職員及以代理機票及酒店為主的家庭式小生意開始發展,時至今日於香港已成為一間以「自由行專家」見稱的旅遊企業,並擁有龐大的分店網絡及多元化的產品。從八十年代至今,專業旅運與香港人一起並肩作戰超過二十載,並共同渡過了多個逆境包括金融風暴、金融海嘯、沙士及豬流感等。專業旅運多年來默默耕耘,正好代表著香港人憑著自強不息的精神,最後定能乘風破浪,一起成長,勇往直前。

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